Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 28 septembre 2026
1. À propos de ces conditions
Ces conditions s'appliquent à l'app Under10 et au site under10.app, édités par [NOM COMPLET], sous le nom commercial TechLoops, Clermont-Ferrand, France. En créant un compte ou en utilisant Under10, vous les acceptez. Si vous n'êtes pas d'accord, merci de ne pas utiliser Under10. La section 6 contient les conditions supplémentaires pour les restaurants abonnés à Under10 pour les Restaurants.
2. Le service
Under10 est une carte communautaire des repas à moins de 10 €. Les prix, horaires et autres informations sont ajoutés par les utilisateurs et les restaurants. Nous faisons de notre mieux pour qu'ils soient justes, mais nous ne pouvons pas garantir qu'un prix ou un horaire soit exact à votre arrivée. Vérifiez toujours sur place.
Under10 est gratuit pour les utilisateurs. Les restaurants utilisent un abonnement payant (section 6). Nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctionnalités à tout moment.
3. Votre compte
- Vous devez avoir au moins 15 ans.
- Donnez des informations exactes et gardez votre mot de passe secret. Vous êtes responsable de ce qui se passe sur votre compte.
- Une personne, un compte utilisateur. Les restaurants utilisent un compte restaurant séparé.
- Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans Réglages → Supprimer mon compte.
4. Ce que vous publiez
Vous restez propriétaire des photos, vidéos, stories et textes que vous publiez. En publiant, vous nous accordez une licence gratuite, mondiale et non exclusive pour héberger, afficher, redimensionner et partager ce contenu dans Under10, sur son site et ses réseaux sociaux, tant qu'il est en ligne. Cette licence prend fin quand vous supprimez le contenu ou votre compte, sauf pour les copies déjà partagées par d'autres.
Publiez uniquement des contenus que vous avez le droit de partager. Vous vous engagez à ne pas publier :
- de faux spots, de faux prix ou des prix que vous n'avez pas vus vous-même ;
- des repas à 10 € ou plus présentés comme à moins de 10 € ;
- des photos ou vidéos de personnes qui n'ont pas accepté d'être filmées, surtout des enfants ;
- du spam, de la publicité pour d'autres entreprises ou du contenu copié ;
- des contenus haineux, violents, sexuels, illégaux ou trompeurs, ni harceler d'autres utilisateurs ou le personnel des restaurants.
5. Vérifications, points et niveaux
Les vérifications « J'y étais » doivent être honnêtes : vérifiez uniquement un prix que vous avez vu, à moins d'1 km du spot. Les points, niveaux et badges sont un jeu. Ils n'ont aucune valeur monétaire, ne peuvent être ni échangés ni vendus, et peuvent être ajustés ou retirés en cas de triche.
6. Restaurants : Under10 pour les Restaurants
6.1 Qui peut s'abonner
Under10 pour les Restaurants est un service destiné aux professionnels. Vous ne pouvez revendiquer qu'un restaurant que vous possédez ou que vous êtes autorisé à représenter. Nous pouvons demander un justificatif (Kbis, SIRET, facture…) et refuser ou retirer une revendication.
6.2 Ce qui est inclus
Le badge Officiel, votre menu, votre prix sur la carte et vos horaires, photos, vidéos et stories illimitées, une mise en avant hebdomadaire dans Explorer et sur la carte, les statistiques sur 90 jours, la boîte de suggestions de prix, les alertes « Plat du jour » aux personnes qui ont enregistré votre spot, et plusieurs établissements.
6.3 Prix et paiement
19 € par mois ou 190 € par an, TTC. Vous vous abonnez dans l'app Under10. Le paiement se fait via votre compte App Store (Apple) ou Google Play (Google), selon leurs conditions. Le prix affiché dans l'app avant validation est celui que vous payez ; il peut légèrement varier selon le pays et la devise.
6.4 Essai gratuit
Chaque nouvel abonnement inclut un essai gratuit de 7 jours. Le store conserve votre moyen de paiement. Sans résiliation au moins 24 heures avant la fin de l'essai, l'abonnement démarre automatiquement et le premier paiement est prélevé. Un essai par restaurant et par compte store.
6.5 Renouvellement et résiliation
L'abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque mois ou année, sauf résiliation au moins 24 heures avant la date de renouvellement. Vous résiliez dans les réglages d'abonnement de votre téléphone : iPhone : Réglages → votre nom → Abonnements ; Android : Google Play → Paiements et abonnements → Abonnements. Supprimer l'app ou votre compte Under10 ne résilie pas l'abonnement. Après résiliation, vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée.
6.6 Remboursements
Les paiements sont gérés par Apple ou Google : les remboursements suivent leurs règles. Vous pouvez en faire la demande sur reportaproblem.apple.com (Apple) ou dans Google Play. Nous ne pouvons pas rembourser nous-mêmes un paiement passé par un store.
6.7 Fin d'abonnement
Si un paiement échoue ou si votre abonnement prend fin, votre page perd le badge Officiel et les outils gérant. Votre spot reste sur la carte comme spot communautaire, et les utilisateurs peuvent continuer à y ajouter des photos, vérifier les prix et le liker. Vous pouvez vous réabonner à tout moment dans l'app pour récupérer votre page.
6.8 Changement de prix
Nous pouvons modifier nos prix. Apple ou Google vous préviendront avant qu'un nouveau prix ne s'applique à votre abonnement, et vous pourrez résilier avant.
6.9 Vos obligations
Votre menu, vos prix et vos horaires doivent être exacts et à jour. La carte n'affiche que les restaurants dont le prix sur la carte est inférieur à 10 €. Vous ne pouvez pas supprimer les photos, likes et vérifications de la communauté, mais vous pouvez signaler un contenu qui ne respecte pas ces conditions.
6.10 Mise en avant et contenu sponsorisé
Les spots mis en avant portent toujours la mention Sponsorisé. Payer ne change jamais les prix, les vérifications ni les likes.
6.11 Rétractation
Under10 pour les Restaurants étant vendu à des professionnels, le droit de rétractation de 14 jours des consommateurs ne s'applique pas. L'essai gratuit de 7 jours permet de tester le service avant de payer.
6.12 Retrait du badge Officiel
Nous pouvons retirer le badge Officiel si les informations de votre page sont souvent fausses, si la revendication n'était pas légitime, ou en cas de manquement grave à ces conditions. Dans ce cas, résiliez votre abonnement dans le store ; les remboursements suivent les règles d'Apple ou de Google.
7. Modération
Tout le monde peut signaler un spot, une photo, une vidéo, une story ou un utilisateur. Nous pouvons retirer un contenu ou suspendre un compte qui ne respecte pas ces conditions ou la loi, avec ou sans préavis. Si vous pensez que nous nous sommes trompés, écrivez à support@under10.app.
8. Responsabilité
Under10 est fourni « en l'état ». Nous ne sommes pas responsables de la nourriture, du service, des prix ou de l'hygiène des restaurants présents dans l'app, ni des contenus publiés par les utilisateurs. Dans la limite permise par la loi, notre responsabilité se limite aux dommages directs causés par notre propre faute et, pour les restaurants, au montant payé au cours des 12 derniers mois. Rien dans ces conditions ne limite vos droits de consommateur en droit français et européen.
9. Modifications et résiliation
Nous pouvons modifier ces conditions ; en cas de changement important, nous vous préviendrons dans l'app ou par email. Continuer à utiliser Under10 après le changement vaut acceptation. Vous pouvez arrêter d'utiliser Under10 et supprimer votre compte à tout moment.
10. App stores
Si vous avez téléchargé Under10 sur l'App Store ou Google Play, ces conditions vous lient à nous, et non à Apple ou Google. Apple et Google ne sont pas responsables de l'app ni de son contenu, mais leurs propres conditions s'appliquent aussi à l'utilisation de leurs stores et paiements.
11. Droit applicable et litiges
Ces conditions sont soumises au droit français. Avant toute action en justice, contactez-nous pour tenter de trouver une solution. Les consommateurs peuvent aussi recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [NOM ET SITE DU MÉDIATEUR]. Pour les consommateurs, les tribunaux de votre lieu de résidence sont compétents ; pour les professionnels, ceux de Clermont-Ferrand.